..E-Commerce de nos jours et après....

C'est quoi mon job ?

Je viens de créer ma micro-entreprise dans le  e-commerce ou commerce électronique ( vente en ligne de biens ou de services au travers de sites web marchands). Ces transactions commerciales électroniques se font principalement grâce au réseau internet, même s’il existe d’autres types de réseaux dans le cadre du commerce B to B (inter-entreprises) par exemple. 

Le e-commerce, quel avenir ?

Nul besoin d'être visionnaire pour se rendre compte que le e-commerce est aujourd'hui en plein expansion et qu'il va connaître une évolution fulgurante dans les prochaines années.

Le e-commerce est en effet totalement en phase avec les nouveaux usages et modes de consommation actuels. Les consommateurs désirent aujourd'hui posséder des produits très rapidement et en fournissant le moins d'efforts possibles, mais souhaitent une certaine qualité dans leurs produits, qui'ils veulent comparer par le biais d'internet,  c'est ce que  propose le commerce électronique. Le e-commerce, qui n'en finit plus de grignoter des parts de marché aux canaux traditionnels, répond à la problématique des français en termes de rapidité de mise en place de services.

Malgré le contexte de crise financière et économique, et le risque de récession, le secteur du e-commerce bénéficie toujours d'une forte croissance et d'un dynamisme considérable.

Cette progression révèle de nouveaux comportements de consommation des français. En effet, avec les achats en ligne de crème anti-âge, de produits amincissants, grande tailles etc , les entreprises sont confrontés à un nouveau type de client, le client multicanal c'est-à-dire le client qui achète aussi bien en magasin que sur Internet. De plus, en France, il existe également des sites sur lesquels une personne lambda peut vendre ses propres produits, ce qui change la donne et surtout les comportements des consommateurs.

Cette prédominance des sites d'achat-vente connaissent en effet une croissance supérieure à celle du e-commerce. Ainsi, le e-commerce est aujourd'hui en position de force sur le marché et possède une véritable avance sur les canaux traditionnels en termes de réponse aux besoins des français.

Si l’e-commerce est devenu omniprésent dans notre quotidien cela est dû aux nombreux avantages qu’offre ce mode d’achat. Que cela soit pour des produits courants, des biens d’équipement ou pour l’achat de produits personnels, l’e-commerce est perçu comme :

• Plus comparatif
• Plus rapide
• Plus pratique
• Plus économe

… Par rapport aux méthodes d’achat plus « classiques » comme l’achat en magasin.

Au premier trimestre 2019, il y avait plus de 180 000 sites marchands actifs en France. Parmi ces derniers voici la liste des 5 sites/applications les plus visités dans l’Hexagone.

1- Amazon
2- Cdiscount
3- Fnac
4- Veepee (anciennement Ventes Privées)
5- Booking.com

La transaction moyenne s’élève à 61,5 euros, un chiffre en baisse de 6% par rapport à 2017. Cependant, on observe une hausse de la fréquence d’achats.
En 2018, une personne réalisait 39 transactions en moyenne en ligne. En France, la somme totale dépensée par an dans le e-commerce atteignait en 2018 2420 euros.

Les produits les plus achetés sont :

• Habillement/mode (58%)
• Produits culturels (50%)
• Voyage tourisme (40%)

87,5% des internautes français achètent en ligne

Près de 9 internautes sur 10, soit 38,8 millions de français, achètent en ligne, sur n’importe quel écran. L’étude note un rôle croissant du smartphone, puisque 13,8 millions de consommateurs ont déjà effectué un achat à partir de leur téléphone, ce qui représente 33% des mobinautes le mois dernier. L’ordinateur reste encore majoritaire au niveau du CA, puisqu’il génère à lui seul 78% du chiffre d’affaires de 2018.

Le e-commerce à permis aux français de pouvoir acheter sans bouger de chez eux, et ainsi ne pas consommer d'essence, avoir l'embarras du choix pour leurs produits. Ce commerce apporte le moyen de comparaison, de prix, de produits, mais surtout l'accessibilité du mode d'achat à tout moment. Pourtant le commerce traditionnel est toujours actif pour certains de ses atout, comme l'accessibilité immédiate de ses produits ou le contact avec le vendeur. Ces deux modes d'achat sont pour l'instant complémentaires, et le resteront si les conditions telle qu'elle le sont aujourd'hui subsiste.